이번 글에선 대한항공 고객센터 전화번호와 상담원 연결이 가능한 상담 시간에 관한 내용을 정리해 보려고 합니다. 보통 어떠한 서비스를 이용할 때 문제가 발생하게 되었다면 해당 서비스의 고객센터에 전화를 연결하여 상담을 진행하게 되는데요.
해외에 방문하거나, 국내에서 여행을 할 때, 이용하는 항공사가 대한항공이라면 항공권, 수화물, 기내식 등 관련 문제에 관한 사항을 대한항공의 고객센터로 전화를 연결하여 상담이 가능합니다. 그러면 지금부터 자세한 내용을 확인해 보도록 하겠습니다.
대한항공 고객센터 전화번호
대한항공은 지역마다 상담 전화를 진행할 수 있는 서비스 센터(고객센터)를 운영하고 있는데요. 지역에 따라 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등의 다양한 언어로 상담 서비스를 제공하고 있으며, 일반적으로 우리는 대한민국에서 운영되고 있는 고객센터의 전화번호로 전화를 연결하여 상담을 진행할 수 있습니다.
이때 대한민국에서 운영되는 고객센터의 전화번호는 “1588-2001″과 “02-2656-2001”이며, 해외에 방문했을 때 대한민국 고객센터로 전화를 연결하고자 한다면 대한민국의 국가번호인 +82를 추가하여 “82-02-2656-2001″로 전화를 연결해 주시면 되겠습니다.
고객센터 상담 시간
대한항공의 대한민국 고객센터는 국내선과 국제선에 따라 운영되는 상담 시간의 차이가 존재합니다.
먼저 국내선 고객센터의 경우 한국어와 영어 상담을 지원하며, 매일 오전 7시부터 오후 7시까지 운영되고 있습니다.
그리고 국제선의 경우 한국어와 영어, 일본어, 중국어 상담을 지원하며, 한국어의 경우 매일 오전 7시부터 오후 10시까지, 영어의 경우 매일 24시간, 일본어의 경우 일본 현지 시간을 기준으로 매일 오전 9시부터 오후 7시까지, 중국어의 경우 중국 현지 시간을 기준으로 매일 오전 8시부터 오후 7시까지 상담을 지원합니다.
지역별 고객센터 전화번호
위에서 언급한 것처럼 대한항공은 지역마다 상담 전화를 운영하는 서비스 센터를 운영하고 있으며, 필요에 따라 해당 지역의 서비스 센터로 전화를 연결하고 한국어, 영어, 일본어, 중국어로 상담을 진행할 수 있습니다. 이때 지역별 고객센터의 전화번호는 다음과 같습니다.
| 지역 | 전화번호 |
|---|---|
| 대한민국(82) | 1588-2001, 02-2656-2001 |
| 동북아시아 | 일본(81): 0570-05-2001, 06-6648-8201 중국본토(86): 40065-88888, 0532-8378-7024 중국 홍콩(852): 2366-2001 중국 마카오(853): 6857-0578 대만(886): 02-2518-2200 |
| 동남/서남아시아 | 말레이시아(60): 03-2030-0200 미얀마(95): 094-0316-0762 베트남 하노이(84): 024-3934-7247 베트남 호치민(84): 028-3824-2878 싱가포르(65): 6796-2001 인도(91): 124-481-5588 인도네시아(62): 021-521-2180 캄보디아(855): 087-888-386, 023-224-047/8/9 태국(66): 02-620-6900 필리핀 마닐라(63): 02-8789-3700 필리핀 세부(63): 032-494-7673 |
| 미주 | 미국/캐나다: 1-800-438-5000 청각 및 언어장애 고객 지원: 1-888-898-5525 브라질: 0800-3176670 그 외 미주 지역: 1-213-484-1900 |
| 유럽 | 그리스: 00800-4920-00847 네덜란드: 0800-382-8280 노르웨이: 800-620-12 덴마크: 80-400-223 독일: 0800-000-7482 룩셈부르크: 800-40168 오스트리아: 0800-943-623 벨기에: 0800-58-287 스웨덴: 020-120-3081 스위스: 0800-140325 스페인: 800-000-219 슬로바키아: 0800-500-826 아일랜드: 1-800-832-378 영국: 0800-0265-883 이탈리아: 800-598-965 체코: 800-701-548 튀르키예: 0800-621-2292 포르투갈: 800-600-804 폴란드: 800-149-971 프랑스: 0805-98-79-21 핀란드: 0800-526-634 헝가리: 06-80-200-196 |
| 대양주/괌 | 괌: 1-888-396-1588 뉴질랜드(64): 09-914-2000 호주(61): 02-9262-6000 |
| 러시아/몽골/중앙아시아 | 러시아 모스크바(7): 8-800-500-2510 러시아 블라디보스토크(7): 8-4232-433-444 몽골(976): 11-31-1100, 11-31-7100 우즈베키스탄(998): 78-129-2001 |
| 중동/아프리카 | 아랍에미리트: 800-017-8627 이스라엘: 180-940-1216 |
참고로 각 지역의 서비스 센터에서 한국어와 영어 상담을 24시간 지원하고 있지만, 일본어, 중국어, 현지어의 경우 상담 시간이 한정적으로 운영되고 있기 때문에 한국어와 영어 외의 언어로 상담을 원한다면 아래의 링크를 통해 대한항공 서비스 센터 안내로 접속하여 해당 언어의 상담 시간을 확인해 주시길 바랍니다.
