이번 글에선 삼성카드 고객센터 전화번호를 정리해 보려고 합니다. 현재는 대부분의 서비스에서 고객센터를 홈페이지나 모바일 앱을 통해 지원하고 있지만, 급히 문제의 해결이 필요한 상황이거나, 온라인을 통해 고객센터를 이용하는 것이 어렵다면 직접 해당 서비스의 고객센터 전화번호로 연결을 진행하여 관련 사항의 상담을 진행하는 것이 문제를 해결하는 데 있어 가장 빠른 해결 방안이 될 수 있는데요.
해당 글을 통해 삼성카드 고객센터 전화번호와 관련된 내용을 지금부터 확인해 보도록 하겠습니다.
삼성카드 고객센터 전화번호
보통 어떠한 서비스의 고객센터는 대표 전화번호가 존재하고, 이외에 빠르게 상담이 가능하도록 문의사항에 따라 세부적인 고객센터가 나뉘어 전화번호가 운영되곤 하는데요. 삼성카드 고객센터의 경우에도 동일하게 대표 전화번호가 존재하고, 분실 관련, 대출 신청, 카드 신청 등 세부적인 서비스에 관한 고객센터의 전화번호가 따로 운영되고 있습니다.
이에 따라 삼성카드 고객센터 전화번호를 살펴보면 대표번호는 “1588-8700”이며, 세부적으로 서비스에 따라 운영되는 전용 상담 전화번호는 다음과 같습니다.
| 구분 | 고객센터 전화번호 |
|---|---|
| 대표번호 | 1588-8700 |
| 대출 신청 | 1588-8600 |
| 분실신고·한도승인 | 1588-8900 |
| 카드 신청 | 1688-1133 |
| 중도상환 | 1688-5045 |
| 이용내역·소득공제·매출실적 발송 | 1599-8700 |
| 영어 상담 | 1688-8751 |
| 해외 이용 문의 | 82-2-2000-8000 |
| 해외 도난/분실 | 82-2-2000-8100 |
고객센터 상담원 연결 방법
위에서 설명한 삼성카드의 고객센터 전화번호로 연결을 진행하면 자동으로 문의를 진행할 서비스의 단축번호를 입력하는 ‘누르는 ARS’로 연결이 진행되는데요.
이때 ARS를 통한 상담 대신, 상담원 연결을 진행하고자 한다면 우선적으로 상담이 필요한 서비스의 단축번호를 입력한 뒤, 해당 서비스의 세부 단축번호로 ‘0번’을 입력하는 방식을 이용할 수 있습니다.
예를 들어 개인회원 상담을 진행하고자 한다면 삼성카드 고객센터의 대표번호로 전화 연결을 진행한 뒤, ARS 안내에 따라 개인회원 서비스 단축번호인 ‘1번’을 입력하고, 개인회원 서비스의 세부 단축번호 중 상담원 연결 단축번호인 ‘0번’을 입력하면 고객센터의 상담원 연결이 진행됩니다.
각 서비스의 상담원 연결 단축번호는 다음의 표를 참고해 주시길 바랍니다.
| 서비스 구분 | 상담원 연결 단축번호 |
|---|---|
| 개인회원 | 1번 > 0번 |
| 가맹점 | 2번 > 0번 |
| 법인회원 | 3번 > 0번 |
| 자동차, 리스, 할부금융 관련 | 4번 > 0번 |
| 기프트카드, 화물복지, 국민행복삼성카드, 앱 관련 | 5번 > 0번 |
| 카드 신청, 발급 조회, 비회원, 단순문의 | 6번 > 0번 |
| 보이스피싱, 분실신고, 카드 사용등록 | 8번 > 0번 |
※ 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에만 이용이 가능합니다.
